Portal layanan informasi dan edukasi obat untuk masyarakat

Tanya Informasi Obat

Struktur Organisasi SLOT

Susunan pengelola layanan SLOT – Sentra Layanan Obat Terpadu Wilayah Jakarta Pusat beserta pembagian tugas setiap unit dalam pelayanan informasi dan edukasi obat.

Bagan struktur pengelolaan layanan

Setiap unit memiliki peran yang saling terhubung untuk memastikan pelayanan informasi obat berjalan terpadu.

Prinsip pembagian tugas

Struktur organisasi SLOT disusun berdasarkan fungsi pelayanan, bukan sekadar jabatan. Bidang Pelayanan berhadapan langsung dengan masyarakat, Bidang Informasi dan Edukasi menjaga mutu materi yang digunakan, sedangkan Bidang Administrasi memastikan setiap permintaan dan pengaduan tercatat dan ditindaklanjuti.

Sekretariat mendukung seluruh bidang dalam tata kelola, sementara Kepala SLOT memastikan seluruh unit bekerja sesuai standar pelayanan.

Lihat Jajaran Pengurus
Rapat koordinasi pengelola layanan SLOT

Tugas setiap unit

Uraian tugas yang berkaitan langsung dengan penyelenggaraan layanan informasi dan edukasi obat.

Pimpinan layanan

Kepala SLOT

  • Menetapkan arah dan program layanan informasi obat.
  • Mengoordinasikan seluruh bidang dan sekretariat.
  • Mengawasi mutu informasi dan kepatuhan terhadap standar pelayanan.
  • Menjalin koordinasi dengan fasilitas pelayanan kesehatan untuk kebutuhan rujukan.
Dukungan tata kelola

Sekretariat

  • Mengelola surat-menyurat, agenda, dan dokumentasi kegiatan.
  • Menyusun laporan berkala kinerja layanan.
  • Mengelola arsip lembar permintaan informasi dan pengaduan.
  • Mendukung penyusunan kebijakan dan prosedur pelayanan.
Pelayanan langsung

Bidang Pelayanan

  • Menerima dan mencatat permintaan informasi obat.
  • Melaksanakan konsultasi informasi obat sesuai alur pelayanan.
  • Mengarahkan pemohon kepada tenaga kesehatan bila diperlukan.
  • Melaksanakan survei kepuasan pengguna layanan.
Materi dan literasi obat

Bidang Informasi dan Edukasi

  • Menyusun dan memperbarui materi informasi obat.
  • Memverifikasi materi terhadap sumber rujukan resmi.
  • Merencanakan dan melaksanakan kegiatan sosialisasi.
  • Mengelola konten edukasi pada situs SLOT.
Administrasi layanan

Bidang Administrasi

  • Mengelola data permintaan informasi dan tindak lanjut.
  • Mengadministrasikan pengaduan dan aspirasi masyarakat.
  • Menyiapkan rekap evaluasi kepuasan pelayanan.
  • Mengelola sarana pendukung ruang pelayanan.

Membutuhkan penjelasan mengenai penggunaan obat?

Sampaikan pertanyaan Anda kepada petugas SLOT. Informasi diberikan secara edukatif, jelas, dan dapat dirujuk ke tenaga kesehatan apabila diperlukan.

Hubungi KamiLihat Alur Pelayanan