Visi & Misi SLOT
Arah dan komitmen SLOT dalam menyelenggarakan pelayanan informasi dan edukasi obat bagi masyarakat.
Terwujudnya pelayanan informasi obat terpadu yang meningkatkan literasi obat dan keselamatan masyarakat dalam penggunaan obat.
Visi ini menegaskan bahwa pelayanan informasi obat tidak berdiri sendiri. Informasi yang benar harus diikuti pemahaman yang baik, sehingga masyarakat mampu menggunakan obat secara tepat dan aman.
Makna visi
Setiap unsur dalam visi menjadi pedoman dalam penyusunan program dan evaluasi layanan.
Pelayanan terpadu
Permintaan informasi ditangani dalam satu alur yang konsisten dan terdokumentasi.
Informasi obat
Informasi berdasarkan sumber rujukan dan informasi produk yang berlaku.
Literasi obat
Masyarakat mampu memahami dan menerapkan informasi obat dalam keseharian.
Keselamatan masyarakat
Risiko kesalahan penggunaan obat dapat dicegah sejak di rumah.
Lima misi pelayanan SLOT
Misi berikut menjadi dasar pelaksanaan seluruh jenis layanan, alur pelayanan, dan standar pelayanan SLOT.
Meningkatkan akses informasi obat
Menyediakan layanan informasi obat melalui saluran tatap muka, telepon, dan surat elektronik yang mudah dijangkau masyarakat.
Meningkatkan edukasi masyarakat
Menyusun dan menyebarluaskan materi edukasi penggunaan obat, penyimpanan obat, dan pengenalan efek samping.
membantu pemahaman aturan penggunaan obat
Mendampingi masyarakat memahami dosis tertulis, frekuensi, waktu penggunaan, dan lama penggunaan obat.
Memperkuat kualitas pelayanan
Menerapkan standar pelayanan, evaluasi kepuasan, dan mekanisme pengaduan untuk perbaikan berkelanjutan.
Menyediakan informasi yang jelas dan mudah dipahami
Menyampaikan informasi yang terverifikasi dengan bahasa yang lugas serta mengarahkan rujukan kepada tenaga kesehatan bila diperlukan.
Nilai pelayanan
Nilai yang dijaga oleh seluruh pengelola dalam memberikan layanan informasi obat.
Akurat
Informasi diverifikasi sebelum disampaikan dan tidak melampaui kewenangan layanan.
Jelas
Bahasa yang digunakan lugas, runtut, dan disesuaikan dengan kebutuhan pemohon.
Bertanggung jawab
Setiap permintaan dan pengaduan dicatat serta ditindaklanjuti secara terbuka.
Membutuhkan penjelasan mengenai penggunaan obat?
Sampaikan pertanyaan Anda kepada petugas SLOT. Informasi diberikan secara edukatif, jelas, dan dapat dirujuk ke tenaga kesehatan apabila diperlukan.